プライバシーポリシー

TAYORI(以下「当サービス」といいます)は、ご利用者様およびご家族様の個人情報を適切に取り扱うことが 重要な責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報を取得・利用・管理します。

1. 取得する情報

当サービスは、以下の情報を取得することがあります。

• お申込みの際にご家族様よりご提供いただく情報(氏名、メールアドレス、電話番号)
• ご利用者様に関する情報(お名前・呼び名、電話番号、ご住所、生年月日、続柄、話し相手となるTAYORIの性別のご希望)
• LINE上でのご利用者様とのやり取りの内容、およびLINEのアカウント識別子(ユーザーID)
• お支払いに関する情報(決済代行会社を通じて処理され、カード番号等は当サービスでは保持しません。「4. 第三者への提供・外部サービスの利用」参照)
• お申込みフォーム・Webサイトのご利用状況に関するアクセスログ

2. 利用目的

• ご利用者様との会話への応答を生成し、サービスを提供するため
• 会話の中で話された人物・予定・お好み等を記憶し、以後の会話に活用するため
• 無料期間の管理、お支払いに関するご案内など、ご家族様への通知のため
• お問い合わせへの対応のため
• サービスの維持・改善、不具合の調査のため

3. 会話内容の取り扱いについて

ご利用者様がLINEで送信された内容は、応答の生成や、予定・人物・お好みなどの記録のために自動的な処理が行われます。 振込・送金の要求など不審な会話の兆候が見られた場合は、記録を残す場合があります(本ポリシー作成時点では、 この記録をもとにご家族様へ自動的に通知する機能は提供しておらず、今後の機能追加を予定しています)。 会話の内容には、健康状態やご家族関係など、機微な内容が含まれる場合があります。当サービスは、こうした情報も 含めて適切な安全管理措置のもとで取り扱います。

4. 第三者への提供・外部サービスの利用

当サービスは、以下の外部サービスを利用してサービスを提供しています。それぞれの事業者のプライバシーポリシーに基づき、必要な範囲の情報が送信されます。

• LINEヤフー株式会社 — LINEを通じたメッセージの送受信のため
• Anthropic, PBC — 会話応答の自動生成のため(会話内容を含む)
• Stripe, Inc. — お支払い(サブスクリプション決済)処理のため(カード情報等)

上記のほか、法令に基づく場合や、ご本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

5. Cookie等の利用

お申込みフォームでは、不正送信防止(CSRF対策)のためセッションCookieを使用しています。広告配信を目的としたCookieの使用は行っていません。

6. 安全管理措置

当サービスは、個人情報への不正アクセス・漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス制限やデータの暗号化保存など、 合理的な安全管理措置を講じています。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人またはご家族様よりご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等をご希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 ご本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
TAYORI お問い合わせ窓口
メールアドレス:support@tayori-net.jp
(現在は仮の連絡先です。正式な問い合わせ先が決まり次第、更新いたします)

9. 本ポリシーの変更

当サービスは、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。 変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日:2026年7月11日