利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、ビーウェブコミュニケーションズ(以下「当社」といいます)が提供する LINE見守りサービス「TAYORI」(以下「本サービス」といいます)のご利用条件を定めるものです。お申込みいただくご家族様(以下「契約者」といいます)には、本規約にご同意のうえお申込みいただきます。

第1条(適用範囲)

本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。本サービスをご利用いただくご本人様(以下「利用者」といいます)についても、契約者を通じて本規約の内容が適用されるものとします。

第2条(サービス内容)

本サービスは、LINEを通じて利用者とAI(人工知能)が日常的な会話を行い、その内容やご様子をご家族様にお伝えする見守りサービスです。プランにより提供される機能は異なります(詳細は料金プランをご参照ください)。本サービスは、あくまで日常的な見守り・会話を目的としたものであり、医療行為、介護サービス、緊急通報サービスではありません。

第3条(利用契約の成立)

利用契約は、契約者が所定のお申込みフォームから必要事項を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえお申込みいただき、当社が申込みを受け付けた時点で成立します。サービスの利用開始には、契約者・利用者双方によるLINEアカウントとの連携が必要です。

契約者は、成年であることを要するものとします。
契約者は、ご利用者様がご自身の意思で本サービスの利用可否を判断することが難しい場合には、ご利用者様の心身の状況等を踏まえ、その利益に資する範囲で本サービスをお申込みいただくものとします。ご利用者様が成年後見制度その他これに類する制度の対象である場合は、必要に応じて後見人等の同意を得るものとします。
契約者は、本サービスへの申込みにあたり、ご利用者様(前項の場合は後見人等を含みます)に対し、本サービスの内容、氏名・連絡先・住所・生年月日等の個人情報が本サービスに登録されること、および本サービスにおけるAIとの会話内容等が本規約およびプライバシーポリシーに従い取得・利用されることをあらかじめ説明し、その同意を得るものとします。契約者が当該説明および同意取得を行わなかったことにより当社または第三者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第4条(利用料金・お支払い)

利用料金、お支払い方法、お支払い時期、無料期間、解約に関する事項は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。お申込みの最終確認画面に表示される内容とあわせてご確認ください。

クレジットカードの有効期限切れその他の理由によりお支払いが完了しない場合、当社は契約者に通知のうえお支払い情報の更新をお願いします。更新が完了するまでの間も、本サービスは通常どおりご利用いただけます。ただし、相当期間を経てもお支払いが完了しない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することがあります。

第5条(禁止事項)

契約者および利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
当社、他の利用者、または第三者の権利・利益を侵害する行為
本サービスのシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリングその他の妨害行為
虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
本サービスを本来の目的(見守り・会話)以外の用途に利用する行為
その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為

第6条(会話内容の取扱い)

本サービスにおける会話内容の取得・利用・第三者提供については、プライバシーポリシーに定めるところによります。

第7条(免責事項)

本サービスにおけるAIの応答は、医療・介護・法律等の専門的な助言に代わるものではありません。健康上・生活上の重要な判断は、必ず専門家にご相談ください。
本サービスは、利用者の安否や緊急事態を確実に検知・通報することを保証するものではありません。緊急時の連絡・対応体制は、契約者様ご自身で別途ご準備ください。
LINE、通信回線、電力供給、その他当社が利用する外部サービス(決済、AI等)の障害・メンテナンス・提供終了等により本サービスの全部または一部がご利用いただけない場合、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、これによって生じた損害について責任を負いません。

第8条(損害賠償)

当社の責めに帰すべき事由により契約者または利用者に損害が生じた場合、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、契約者が本サービスに直近1か月間にお支払いいただいた利用料金相当額を上限として、通常生じうる範囲の直接損害についてのみ賠償する責任を負うものとし、逸失利益その他の間接損害・特別損害については責任を負いません。

第9条(サービスの変更・中断・終了)

当社は、契約者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中断・終了することがあります。やむを得ない事情がある場合は、事前の通知なく中断することがあります。

第10条(解約)

解約に関する事項は特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。解約後は、本サービスによる会話・見守り機能はご利用いただけなくなります。

第11条(利用停止・強制解除)

契約者または利用者が本規約に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上必要と判断した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または契約を解除することができるものとします。

第12条(反社会的勢力の排除)

契約者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および反社会的勢力と密接な関係を有しないことを表明し、保証します。
契約者が前項に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず、直ちに利用契約を解除することができるものとし、これにより契約者に損害が生じても、当社はその賠償責任を負いません。

第13条(権利義務の譲渡禁止)

契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・承継させることはできません。

第14条(本規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとし、重要な変更を行う場合には、本サービス上または電子メール等で事前にお知らせします。

第15条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、なお完全な効力を有するものとします。

第16条(準拠法・合意管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社と契約者との間で紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条(お問い合わせ窓口)

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
TAYORI お問い合わせ窓口
メールアドレス:support@tayori-net.jp
(現在は仮の連絡先です。正式な問い合わせ先が決まり次第、更新いたします)

制定日:2026年8月12日